个体户大管家_黑龙江省税务局：自然人线上缴纳社保费常见问题解答_个体户可以注册几家

自然人线上缴纳社保费常见问题解答

发布时间：2021-12-21 15:29 信息来源：国家税务总局黑龙江省税务局

自2022年1月1日起，黑龙江省税务部门自然人线上缴费系统全面启动应用，为方便广大自然人缴费人顺畅快捷办理缴费业务，现就常见应用问题解答如下。    

一、关于登录方式

1.通过黑龙江税务微信公众号登录方式和龙江税务APP登录方式办理缴费业务有什么区别？

答：这两种登录方式只是使用手机办理缴费业务的入口不同，在办理各项业务时操作界面和办理方式都是一样的，缴费人可以任选一个入口，注册后登录业务办理操作界面。

2.办理注册时先后输入哪些信息？

答：缴费人依次输入身份证号码、姓名、手机号码和密码及验证码进行注册。

二、关于注册登录

1.注册登录的手机号是否可以为多人缴费？

答：同一个手机号码可以注册多个缴费人信息，尤其对于代缴情况，登录时则向注册手机号码发送验证码。如果需要修改注册手机号码，可到修改手机号功能中修改，修改时将向原手机号码发送验证码，验证成功后可以修改。

2.如果不允许登录，是什么原因？

答：可能因为没有缴费登记，可分两种情况处理。

一是灵活就业养老保险、城乡居民养老保险的缴费登记均在税务部门进行验证，如果没有缴费登记，可联系主管税务机关。

二是灵活就业医疗保险、城乡居民医疗保险则通过医保部门将参保登记传递至税务部门，税务部门建立缴费登记，如果没有缴费登记，可先联系主管医保经办机构建立参保登记后推送给税务部门。

三、关于缴费

1.自然人使用线上缴费方式都能缴哪些费？

答：可以缴纳灵活就业养老保险费、城乡居民养老保险费、灵活就业医疗保险费和城乡居民医疗保险费。

2.查不到缴费计划是怎么回事，如何办理？

答：缴费人进行缴费，发现没有缴费计划时，需要向主管税务机关查证税务部门是否已经收到经办机构传递的缴费计划信息。

如果税务部门没收到，则需要经办机构向税务机关发送计划；如果税务部门收到计划但掌上办看不到，则由主管税务机关查找原因，尽快传至掌上办。能查到缴费计划的，需按照缴费属期从上至下的连续选择缴费计划进行缴费，不允许跨越属期缴费。

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各地主管税务机关执行批量扣费期间，无法使用掌上办缴费，详情请咨询当地税务机关。

3.为什么缴纳不同的险种，可能会提示用不同的银行支付？

答：缴费支付渠道由各地税务机关合作银行或银联提供，不同地区的不同险种可能存在不同缴费支付渠道。

4.点击[确认缴费]，或进入支付页面缴费长时间没有反应是什么原因？应该怎么办？

答：可能由于网络卡顿、中断等原因造成长时间没有反应。为避免重复扣费，请查询银行卡信息或快捷支付方式余额，是否已经扣费，如已扣费，请等待次日再查看是否缴纳成功，如未扣费，也请次日再重新缴纳。

5.如果缴重了，如何办理退费？

答：需前往经办机构办理退费，详情可咨询当地经办机构或税务机关。

四、关于缴费证明开具

1.缴费成功以后多长时间能开具缴费证明？

答：在缴费人缴纳成功后可直接开具《社会保险费缴费证明》；在缴费人缴纳成功后3日内，可进行《中华人民共和国税收完税证明》开具。

2.以前缴的费能不能开具缴费证明？

答：目前仅支持2019年以后的缴费数据，以前年度如确在税务机关缴纳，可咨询当地税务机关。

3.缴费证明能不能在单位报销用？

《中华人民共和国税收完税证明》是税务部门开具的，证明缴费人已经缴纳完社会保险费的合法票据。是否可以作为报销凭证应按照相关法律、法规规定执行。另外，如您是单位职工，则应缴纳职工养老保险和职工医疗保险。

五、关于缴费记录查询

1.我能查到多久之前的缴费记录？

答：目前仅支持2019年以后的缴费数据，以前年度如确在税务机关缴纳，可咨询当地税务机关。如在社保、医保经办机构缴纳，请咨询当地社保、医保经办机构。

2.用我注册的账号能不能查询其他人的缴费记录？

答：只能查询注册时使用的身份证号，对应的缴费记录。

六、关于待遇享受

1.缴费之后是不是可以立即启动待遇？

答：税务部门缴费数据、记录及相关凭证证明缴费人已经完成相应社会保险费申报缴纳手续。人社、医保部门需要按照相关政策为缴费人进行权益记录，缴费人启动待遇需以人社、医保部门权益记录完成时间为准，详情请咨询当地社保、医保经办机构。

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